作者:广西桂林冶金疗养院 日期:2023/01/09
2022年12月30日,国家标准化管理委员会下达《2022年度国家级服务业标准化试点项目的通知》,自治区共有6个项目入选,桂林仙源夕阳红养老中心榜上有名!并且作为广西唯一一家养老机构入选!
桂林仙源夕阳红于1998年成立,占地280亩,床位1200张。院内环境优美、青山环抱,古树参天,负氧离子含量很高。2014年入选桂林市养老服务业标准化试点项目,随后入选自治区养老服务业标准化试点项目。一直以来,夕阳红坚持关心关爱老年群体,致力发展养老服务,建立完善的养老服务标准体系,紧紧围绕“打造幸福长者乐园,争创一流康养品牌”的目标,持续开展各项养老服务标准化工作。
桂林仙源夕阳红
养老服务标准化工作开展情况:
1
加强基础设施建设
提升硬件服务水平
认知障碍症照护中心
康复医院
夕阳红各栋养老公寓的楼栋规划、设计施工均严格按照《老年人居住建筑设计规范》(GB 50340-2016)、《养老设施建筑设计规范》(GB 50867-2013)、《老年养护院建设标准》(建标 144-2010)与《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南有关规定实施,并相继增加新时代文明实践所、老年大学、门球场等配套设施,不断完善各类医疗设备,持续改善老年人居住环境和医疗保障水平。
2
健全服务标准化体系
提升软件服务质量
夕阳红从2016年开始实施标准化建设,先后组织编制了广西地方养老服务标准《疗养型养老机构服务规范》、《养老机构候鸟式服务规范》和《养老机构认知障碍症老年人照护服务规范》。
2016年,广西在全国率先制定广西养老机构星级评定办法和标准、细则(地方标准),为全国养老机构星级评定做出了表率。2017年,桂林仙源夕阳红获得第一批“广西五星养老机构”。
广西标准五星养老机构
2020年,国家民政部出台了《养老机构等级评定国家标准》,2021年,广西民政厅以国家标准在全区开展养老机构等级评定,评审更严,要求更高。标准对养老机构等级评定的基本要求涉及执业证明、人员资质、设施设备、服务项目和服务质量、管理制度等5个方面;评定内容涉及“环境、设施设备、运营管理和服务质量”4个维度共58个细目,646个细项。在这次评审中,桂林仙源夕阳红又获得第一批国家标准“广西五级养老机构”。
国家标准“广西五级养老机构”
3
结合国家和广西制度标准
持续优化岗位、管理、服务
等相关规章制度
夕阳红根据现有业务编制了48个不同岗位人员工作职责,以及党建、行政、财务、人事、医务、养老区管理、居家养老服务、膳食服务管理等12个方面的规章制度及服务内容。通过标准规范和质量提升,大力提升夕阳红的品牌影响力。
营养食堂
4
定期开展职工培训
坚持提供标准化服务
医务部、护理部牵头定期开展职工培训,将规章制度内化为全体职工的共识,让体系贯彻服务始终,促使与本行业、本单位有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准得到有效实施,确保服务质量符合标准要求,服务行为规范,不断推进养老服务人性化、亲情化,努力提升老年人养老生活的幸福感、获得感和安全感。
今后,桂林仙源夕阳红将以此为契机,进一步优化完善标准化体系,加强标准体系的实施、监督和改进,运用标准化原理和方法,持续改进标准体系,不断提高试点单位的知名度和市场影响力,为广西乃至全国提供经验借鉴和示范引领,努力建设成为全国一流的大健康企业。
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